おすすめ活用術
店舗販促をする際に「なぜお客様はウチの店を選んでくれるのだろう?」と考えることはしばしばあると思います。
もちろん、その店舗でしか体験できないようなサービスがあるから、お客様は来店をするのだと思います。
逆に、お客様がその店舗に来なくなる理由はなんでしょうか?
その大半は「なんとなく」が第1位なのです。
その「なんとなく」失客してしまう事から脱出するために、お客様が来店する理由を店側から提供していくことがリピーター確保につながっていきます。
お客様は「何となく」で失客するのだから、「なんとなくここに行ってみよう」と思わせる事が大切です。
お客様の来店の間隔があいた所で、ステップメッセージでメッセージを配信する。
それをすることでお客様がお店の事をリマインドできますので、「なんとなく」行ってみようかな。と誘導することがカギです。
そのステップメッセージにも、相手を気づかった文が入っているか?
思わず来店したくなるような仕掛があるか?
長い期間、内容を変更していらっしゃらない場合は、この機会に変更してみてはいかがでしょうか?